Najobľúbenejšia aplikácia na odosielanie správ v Číne, spoločnosť WeChat vlastnená spoločnosťou Tencent, už od 1. januára cenzuruje kľúčové slová týkajúce sa s koronavírusu. Populárna čínska platforma live streamovania YY tiež cenzuruje obsah koronavírusov.
Aby sa toto stanovilo, výskumná skupina Citizen Lab skriptovala skupinové rozhovory a posielala ich na tri testovacie účty WeChat, dva v Kanade a jeden v Číne. Chatové rozhovory pozostávali z nadpisov článkov a textu. Skupina, ktorá je pridružená k University of Toronto, ich poslala z jedného z kanadských účtov WeChat na čínsky účet a zistila, ktoré správy dostal čínsky účet. V januári bolo cenzurovaných 132 kombinácií kľučových slov. do druhého februára však ich počet vzrástol na 516 kľúčových slov.
Dňa YY, ktoré sa podobá na Twitch alebo Mixer, 31. decembra 2019 bolo do čiernej listiny pridané 45 kľúčových slov; päť z týchto kľúčových slov bolo odstránených 10. februára, zistilo Citizen Lab. Čierna listina YY je v samotnej aplikácii, na rozdiel od weby WCH, ktorá používa cenzúru vzdialený server.
Úradníci verejného zdravotníctva z Číny prvýkrát informovali Svetovú zdravotnícku organizáciu o vírusu koncom decembra. Cenzúra prebieha najmenej od 1. januára a pokračovala v najintenzívnejšej časti ohniska. WCH má mesačne aktívnu užívateľskú základňu s viac ako miliardou ľudí – čo znamená, že mnohí používatelia mohli vynechať dôležité informácie o koronavíruse, ako aj o tom, ako zabrániť jeho šíreniu.
Medzi cenzurované kľúčové slová patrili faktické informácie o chorobe, odkazy na vládne epidemiologické politiky a meno Li Wenlianga, lekára, ktorý bol medzi najskoršími, ktorý varovala obyvateľstvo pred touto chorobou. Li túto chorobu chytil pri liečbe pacientov s koronavírusmi a zomrel 7. februára. Jeho príbeh vyvolal verejné protesty proti vládnemu zaobchádzaniu s koronavírusom.